虽然业主的意见并不是考评标准中所要求的内容,但我们还是希望听听最有发言权的业主们的意见。如果业主不满意,那小区物管要想评优恐怕就难了。”昨日记者从无锡市物业管理中心获悉,近期他们将把初步达到优秀住宅小区标准的项目名单在网上进行公布,请广大业主来评议。
物业评优是每年一度的常规动作,以前,相关部门都是自己依据标准检查考评一番就决定了,物业公司对此也不是很重视。可是,近年来,随着人们对物业管理要求的提高,物业管理的优劣已成为影响该小区价值的一项重要指标,同时,物业公司的资质和创优获奖情况也在物业管理招投标中成为重要的砝码,为此越来越多的物业公司积极申报,参加物业管理创优达标考评。据了解,前年还只有30多个项目报名创优,今年就已增加到57个,其中首次申报创优的项目就有41个,不仅有住宅小区、办公楼、大厦,就连商业街区、工业园区等一些新的物业形态也加入到创优行列中。
市物业管理中心负责人表示,物业公司积极创优是一件好事。从考评本身来说,尽管采用了精确打分,但检查人员对一个小区、大厦的考评,还是短时间的,难免会有看不全面的地方,小区是否优秀,每天体验物业服务的业主最有发言权。为了提高考评工作的透明度,使评出的项目得到广大群众的认可,近期,他们会将考评预验收中初步达标项目向社会公开,倾听群众的意见。广大业主可以通过拨打热线或上网向考评小组反映情况,经核实,情况属实的,将按标准扣分,达不到评分标准的,将被淘汰出局。由业主把关,行使终审权,充分肯定了业主享受物业服务的权利,也将进一步促使物业公司提供更优良的服务。