今年“3.15”活动期间，全市共设宣传咨询服务点86个，召开消费者座谈会30余次，发放宣传材料10万余份，开办消费者维权讲座16场（次），参与市场监督检查63次，与媒体合作开设专题节目42期（次），接受各类咨询7651件，其中消费类咨询3881件，受理投诉781件，为消费者挽回经济损失28.95万元。今年纪念3.15活动主要有以下特点：
一、领导重视，参与度广。3.15期间，我市专门成立了“3.15”活动领导小组，市工商局孙连才局长任组长，裴国民会长和各主办单位领导任副组长。基层工商局和消委领导均亲自组织活动并到第一线领导，指挥、参与“3.15”活动。无锡市政府吴建选副市长发表了电视讲话，并在市工商局领导孙局长和裴副局长陪同下，亲临“3.15”大型咨询主会场作了重要讲话，接受媒体采访。江阴工商局成功组织了“3.15”文艺晚会；惠山消委会在“3.15”期间坚持由工商局领导轮流值班，接受群众投诉，认真处理消费者每一次来访、来电投诉。在各级消委会的牵头组织下，全市的“3.15”活动得到了工商、质监、物价、卫生、烟草专卖、药监、司法局及市电视台、广播电台等多家单位和社会各界的支持、响应。市消委会组织的“3.15”现场咨询活动，参加单位超过100家，志愿者参加人数达1000余人（次）。各单位根据各自的分工和职能，派出精干人员，精心组织落实，使各项活动得以有序进行。
二、活动内容实，形式新。一是法律法规宣传咨询和接受投诉快速处理相结合。全市各咨询服务点，在宣传法律法规的同时，现场接受消费者投（申）诉，现场处理部分投（申）诉，取得了良好的效果。二是继续开展“四免费”便民服务，即免费黄金检测、免费室内空气质量检测、免费医疗服务、免费发放投诉卡。三是组织由十八位著名律师组成的法律咨询团，免费为消费者提供现场法律援助。四是市消委组织相关行业协会开展“诚信经营、消费和谐”承诺活动，大力宣传“讲诚信、严自律、促和谐”的正面典型事例。五是联合无锡电视台、无锡经济广播电台及多家媒体，进行“3.15”活动现场直播，公布06年度市十大消费案例和消费者推荐商品名单，请江阴消委分会和消费者现场接受采访，讲述维权案例，以此唤起广大消费者维权的意识。
三、为民解难，讲究实效。本着“3.15”活动重在效果的原则，市消委会要求相关行政执法部门、公用事业单位、有关行业协会、大型商场和企业代表现场接受、处理消费者投诉，做到件件有记录，事事有落实，要求一般投诉当场解决，复杂投诉近期解决。3.15期间, 全市各咨询服务点，现场接受消费者投（申）诉 396件,现场调解221件，现场调解率达55.8%，取得了良好的社会效果。
四、加大农村消费市场和学校的消费知识宣传、咨询。我委通过在农村消费领域的座谈活动，组织各基层分会和投诉站，有针对性设立了36个宣传咨询点，以通俗易懂的案例分析，大力宣传《消费者权益保护法》知识，宣传尊重和维护消费者合法权益的重要性，解释《消费者权益保护法》赋予消费者的基本权利、解决消费纠纷应持有的正确态度和解决的基本方法，提高广大农民消费者维权意识，减少和避免消费纠纷，为社会主义新农村建设构建消费和谐的市场环境。
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