52公斤的体重对于一名成年女性来说并不算胖，但经不住“苗条”诱惑的胡女士看到美容院动人的减肥广告后，还是忍不住办理了一份减肥套餐。在经过近半个月地狱般的折腾后，胡女士竟然一斤体重也没有减下来。
6月初，胡女士与朋友李小姐在街上闲逛。这时有人将一张彩色广告纸塞到她们手中，胡女士低头一看，广告纸上赫然写着“某某美容院轻松娱乐减肥，一日三餐不节食，鸡鸭鱼肉米饭照常吃”，“十天减掉十几斤，无效退款！”胡女士看了不禁怦然心动。原来，胡女士虽然只有52公斤的体重，但她却特别喜欢那种“骨感美人”的感觉，总希望自己的体形能苗条一些。于是在该美容院花2380元办理了减肥套餐，并花798元购买一瓶“漱口水”和一瓶“喷鼻灵”，作为辅助治疗。从6月3日起，胡女士满怀期待地开始了减肥。院方也把每次减肥前后的各项数据都一一记录下来。
在按美容院的要求喷射了“喷鼻灵”和使用了“漱口水”之后，原本食欲很好的胡女士对食物一下子失去了兴趣，没吃多少就已感到阵阵恶心，这时才明白美容院打出的“不节食”是怎么回事了。在整个减肥过程中，胡女士除了被要求不能吃之外，还被要求不能喝水，为了拥有苗条的体形，胡女士咬咬牙忍了。
从6月3日至6月16日，胡女士被先后使用3种减肥方式，前后做了8次，并且经历了一段痛苦的“忍饥挨饿”过程，但无论怎么折腾，52公斤的体重是纹丝不动。见到减肥毫无效果，又要承受如此巨大的痛苦，胡女士一怒之下放弃了减肥，并要求院方按广告中的承诺退还所有的减肥费用，但院方却以胡女士自己中途停止为由而不愿退款，几经交涉无果。直到9月初，在无奈和气愤之余，胡女士想到了保护消费者委员会，随即拨打了热线电话。
澄南工商消委分会的工作人员在接到了此投诉后，先后与双方取得联系，并详细了解了具体情况。经过多次调解，9月11日，胡女士与美容院终于达成一致意见，美容院扣除已经使用的治疗费用，退还余款1700元给胡女士。
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