[维权案例]●家具店送货把沙发撞坏消委调解全套家具更换_2006消费之声第十期（总第103期）

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[维权案例]●家具店送货把沙发撞坏消委调解全套家具更换

阅读: 时间:06-11-07 14:59 来源:无锡消协作者:不详

锡山区锡北镇消费者许某为儿子操办婚事在某家具店购置家具一套，价值7300元。当时看货定样双方签订了买卖协议，付了定金，提货方式为送货上门。按照协议家具店送货上门，在送货途中搬运工不小心把沙发撞坏了，经双方协商作修补处理。但许某发现修补后的沙发色差严重，认为未达到看样定货的要求，便向家具店老板提出了退货的要求，双方协商无果，许某就向锡山区锡北镇分会进行了投诉并提出退货要求。消委会工作人员受理投诉后，立即赶到许某家中实地察看并进行了调解，认为沙发色差严重情况确实。经工作人员多次组织双方协商，进行了有关的法律法规知识宣传教育，最后双方达成了一致意见，由家具店更换许某所购沙发等全套家具，消费者许某表示满意。

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