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无锡市房地产信息网 > 消费之声 > 2006消费之声第十期(总第103期)
[维权案例]●超市拒绝找零 消费者有权维权
阅读:   时间:06-11-07 14:55   来源:无锡消协   作者:不详 [网友评论] [进入论坛]
2006年9月16日崇安区消委会接到消费者投诉:称其在某便利店购买1元物品时,因身上未带零钱便将10元支付,可店家居然强行夺回消费者手中的物品称不卖给其,并态度恶劣的说本店无零钱找付,因此此物品不买给你,至此消费者觉得该店的服务质量低劣,请求当地消委会对该店进行教育批评,要店家改善其经营服务质量。
9月18日崇安区消委会受理消费者投诉后,立即与该便利店联系,经调查,消费者反映情况属实,即时对店家进行批评教育,要求规范经营提供服务质量,并对其拒找零钱的行为向消费者道歉。
 
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