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今年四月，阳山分局来了一位投诉者，他是洛社镇居民张某，不久前在陆区新开发的“桃源居”小区购买了一套商品房期房，价值六十余万元，然而购买后消费者因为路途较远等原因又改变了主意。此时消费者已支付给开发商十万元的所谓“诚意金”，开发商坚决不同意退款。张某无奈之下来到阳山分局求助，在惠山区消委会的指导下，分局袁文宝同志一次次地向开发商做调解工作，指出其收取“诚意金”缺乏法律依据，开发商与张某并未签订房屋买卖合同。开发商开始答应在张某这套期房销售给他人后退款，老袁同志继续趁热打铁，终于促使开发商作出让步，于近日将房款全额退给张某。调解人员锲而不舍的努力得到了群众的信任。