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本月初，消费者唐先生向南长区消委会投诉，称其在位于南长街的某家电制冷维修部维修了一台双门冰箱，当初冰箱出现故障，冷藏室没有冷气，但修理后反而比以前还要不好，冰箱全坏了。跟维修部反映后，维修部的人员故意推诿，一直得不到解决。清名所投诉站受理人员接上述投诉后首先联系了该维修部的个体业主。在反复宣讲政策、法规及诚信经营的重要性等后，该个体业主终于承认是其从业人员修理水平有限造成冰箱无法及时修复，并承诺在二日内为投诉人修好冰箱。两天后，消费者告知冰箱已修好，得此反馈，调解人员松下一口气，这起消费者投诉在短时间内得到了成功调解。