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日前,惠山区消委会成功调解了一起未成年人购买游戏机引发的纠纷,店主对价值近千元的游戏机进行了退货处理。

今年6月上旬，就读于惠山区玉祁某小学的12岁的男学生小李在商店里见了游戏机就产生了购买的想法。在未征得家长同意的情况下，从家中拿出了近千元在玉祁镇上的一家商店买了游戏机。使用过程中，被其母亲发觉。李母找到经销商，以儿子未成年且未征得家长同意，擅自购买游戏机为由，要求经销商给予退货遭到经销商的拒绝。李母在与经销商多次协商未果后，向惠山区玉祁投诉站投诉，要求该店退货并返回购机款。经过玉祁投诉站和惠山区消委耐心细致的调解，经销商同意退款，消委考虑到该游戏机已被使用过，同时家长也存有监护不当的责任，最后，由经销商退回给消费者700元购机款，消费者感到满意。