近期，崇安区消委会崇安寺投诉站接到一起投诉，消费者韩小姐在上月下旬向某美容院一次性交了2800元，办理了会员卡，约定由消费者使用满2000元的产品，赠送800元的服务，因美容院与所租赁场地的某百货公司发生矛盾，于本月下旬撤离，消费者认为经营者变更了经营地点，要求退款，美容院却说其使用的产品已满2000元，消费者顿时有上当受骗之感。由于该投诉较为特殊，崇安寺所当即与被投诉方美容院联系，找到该中心负责人核实情况，经投诉人员多次耐心细致的调解，双方达成一致协议：由该化妆品店在新地点继续为消费者提供服务直至消费金额满为止。