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房间遭水淹  消委维权解忧

二00六年三月二十一日锡山区锡北镇某小区消费者花某前来锡山区消委会投诉称，由于所居房楼水管爆裂，导致自己刚装修好的房间遭水淹，直接损失达5万元，与物业管理公司协商赔偿事宜多次无果，要求消委会出面调解。锡山区消委会受理投诉后，立即派员去现场察看，随即召集物业管理部门与花某进行第一次调解，由于双方当事人对赔偿金额分岐较大，首次调解未能成功。为切实维护消费者的合法权益，消委会负责同志随即与房产开发商取得联系，经多次协调，房产开发商愿意承担赔偿责任，但是认为损失没有这么多，赔偿标准要求评估公司评估。但花某由于怕麻烦不愿请评估公司评估。为此锡山区消委会于四月十八日又召集双方再次进行调解，对双方当事人做了工作，最终达成一致意见，由某房产开发公司一次性赔偿花某人民币23000元整，今后双方互不追究，对锡山区消委会工作人员热心与耐心的工作双方表示感谢，对锡山区消委会的调解结果，双方表示满意。