市消委会召开消费者代表座谈会
2月21日市消委会召开消费者代表座谈会,来自社会各方面的消费者代表,对无锡消费环境现状发表了自己的看法。
首先代表们一致肯定,近几年来,无锡市通过对市场经济秩序的整顿取得了明显成效,消费环境一年比一年好。但仍有许多不尽人意的地方,消费者在购物和接受服务时,还没有真正形成放心感和安全感。主要表现在以下七个方面:一是目前市场上假冒伪劣商品打而不绝;二是虚假现象盛行;三是短斤缺两、缺尺少寸的奸商行为还时而可见;四是经营者售前和售后两张脸;五是消费者缺少知情权;六是“霸王”条款、行为仍然存在;七是社会公共企事业行业行风不正,尤其对医疗、教育意见较大。
市消委会孙秘书长在会上分析了影响当前市场消费环境的四大原因:一是经营者利益至上,商业道德缺失;二是国家有些法律法规滞后;三是打击、监管还不够有力和到位;四是对消费者的消费教育宣传和社会监督还没有真正到位。
市消委会将汇总消费者代表对无锡消费环境的意见,在新闻媒体公布,在今年3.15活动中,对出现问题较多的行业进行重点评析,并向有关部门提交行政建议。在消委会今后的工作中加以努力改进,为创造无锡地区的安全、放心、和谐的消费环境,作出应有的贡献。