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近日，有位消费者来消委会反映，他在5年前和4年前分别在某银行以一年期的定期自动转存方式存了2万和1万元。但前些日子去取款时，发觉银行只算给自己一年的定期利息，其余年份银行照活期利率结算。该消费者问工作人员：“我存款时指定要自动转存一年期的定期的，另外几年的怎么照活期利息计算呢？”工作人员回答说：“没有错呀，自动转存只有第一年照定期利率算，其余年份按活期利率结。”消费者对此很有疑惑，于是他向银行业内人士讨教。有位行长说，按规定，应照开始确认的一年期定期利率计算，但实际操作中，有可能存在第一年照定期算、其余年份照活期算的违规现象。消费者询问熟人，都说他们在别的银行以同样方式存的钱，利息都是按一年期定期算的。该消费者再去该行询问，工作人员回答可能你只确认第一年定期，其余活期。消费者提出看原始资料，工作人员回答我们有制度规定是不准让人看的。消费者继而找其领导。领导应允，于是得以查实，原始存单上注明定期一年期满后连续自动转存一年期的定期内容。真相大白后工作人员瞠目结舌，相当紧张，脸一下子红到耳根，连忙将后几年的利息重新计算。消费者于是补到了3000多元。