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    2003年元月14日消费者夏某到无锡市消费者委员会北塘分会投诉：夏某于2002年11月与某房地产中介服务公司及房屋出售方张某签订《房屋转让、收购、调换协议》，协议中约定由买方在规定日期内向该中介公司支付房价及中介费70400元整（其中房价69000元，中介费1400元）后进行房产（使用）交接，若违约则由违约方以房价的20％支付违约金，并支付2％的中介费。当夏某在规定日期内向中介公司缴清所有款项后，卖方张某却违约，夏某遂向中介公司索要其支付的房款及中介费共计70400元，但中介公司称夏某仍需支付中介费1400元，不肯退款，由于双方意见未达成一致，中介公司一直扣留夏某的所有款项即70400元。

    北塘区消委会受理后，通过多次调查取证，证明消费者投诉属实，夏某与张某已通过中介公司签订协议，就表明已成交，买卖双方就应按规定支付中介费，但出现违约情况时，则应由违约方支付中介费，因此中介公司无权要求夏某支付中介费，更无权扣留其购房款，应及时返还。按照《消法》有关规定，经过调解，买卖双方同意中止合同，中介公司退还夏某的所有款项，由违约方张某支付中介费。

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