问题1：水暖变电热采暖方式偷梁换柱

　　据业主反映，某花园曾经承诺水暖供暖，后发展商擅自改为电热膜供暖，并宣传每采暖季电热膜使用成本大约为12元／平方米的水平。但进入冬季后，业主却发现110～170平方米的房子24小时用电量高达144～230个字，那么按120天采暖计算，一年供暖费用就会远远超过6000元，且实际供暖效果并不理想，部分室温甚至达不到国家标准。

　　【刨根问底】

　　1.新建建筑有个干燥的过程，如果刚一入住就面临冬季，可能会导致热耗较大；社区入住人气不旺，也会导致各户之间的热传导。
　　2.供暖分户计量也带来了户内供暖、公摊供暖等新的课题，像地下室、楼道等公共部分的采暖首先是必要的，但其成本如何分摊目前还无章可循。
　　3.供暖本身包括两层含义：供热形式与保温方式。供热形式是普遍关注的问题，目前出现了许多新技术，但是保温方式非常落后，既然供暖分户计量，那么保温就不仅仅要考虑建筑外围的保温，还要考虑建筑内部户与户之间的保温。没有很完善的保温方式，才是能耗巨大的根本原因。而且，据业主反映，同一小区，别说保温层的问题，就连最基本的门窗质量也存在问题。

　　【就事论事】

    1.作为发展商选用新的技术应非常审慎，尤其是住宅，一住就是70年。而中国地域辽阔，南北向跨多种温区，东西向沿海内陆纵深巨大，且地形复杂。现在，城市、城郊的热岛效应也越来越明显，这些因素都会导致实验室数据的不可靠性。且采用一项新的技术，所引发的不仅仅是技术问题。
　　2.业主要求供暖达到国家标准，且费用应维持在一个合理的范围，即使新采暖方式费用与传统方式比稍高，也不应达数倍，以致超过其承受能力，这本身是合理的。因为，技术指标、经济指标从来都是衡量一项新技术最基本的标准。发展商如果只算了自己的小账而忽略了业主的大账，那么日后的纠纷不可避免。

　　【买家攻略】买房时，多点预见。像采暖等问题，一次投入少，后期运行成本高，所以买房时，一要多问，二要在合同里明确，三是对于新技术一定要刨根问底，宁可保守点，也别盲目地充当试验品。

　　问题2：门窗遭遇移花接木

　　我们所住的小区阳台全封闭，但塑钢门窗质量低劣，门窗严重下坠变形，配件一用就坏，返修率100%，最可气的是，配件上我们还中了移花接木之计，有的落地门窗的钢衬变成了木衬；塑钢门窗成了塑木门窗；双层玻璃成了雾水玻璃；纱窗无法使用，门扇不配纱门。

　　【刨根问底】

　　1.门窗变形，配件返修率100%，肯定属于质量问题了；
　　2.钢衬变木衬未必不好，因为木衬比热高，所以保温效果好。但是，把这一措施放到整个事件中看，变换的动机值得怀疑，且质量估计不好把握；
　　3.采用双层玻璃，本是为了保暖，结果做成了雾水玻璃的效果，其工程质量可以想见。但是这个现象还是比较普遍的，这也说明传统的工艺需要革新，当然，如果发展商多为业主想想，哪怕稍微提点价，改为双层真空玻璃，问题也就解决了；
　　4.门扇不配纱门，估计是设计缺陷。因为，这的确省不出多少钱来。

　　【买家攻略】很多楼书里都标注了建材的情况，买房时对这些细节不妨多问两句，如果有可能，还应在售楼处看看样品。

　　问题3：进屋如入矮人国

　　增加电热膜后，房屋的层高达不到2.7米，而顶层复式结构室内高度不到2.5米。

　　【刨根问底】

    1.层高指的是两个楼层地面到地面的距离；而同一层内屋顶到地面的距离是净高。按照住宅设计规范的要求，建议层高为2.7米，目前市场上也出现了不少2.9米层高的住宅，而对于普通房间的净高，只有下限要求。对于一些特殊楼层，如顶层，则有特殊规定。如果设计层高为2.7米，那么扣除楼板、地面垫层等的厚度，一般室内净高能达到2.55米左右。如果增加了天棚采暖或地面采暖，净高还会再低一些。
　　2.复式结构是两层并成一户的户型。在复式结构的住宅中，上下两层的层高一般是一致的。复式住宅一般是整栋按两层一户设计。也有的楼盘，将顶部两层并为复式住宅，其他楼层按普通标准设计。而在一些住宅中，将顶层阁楼适当加高，改造成卧室等房间，在市场上也称为复式结构住宅。不过，这种阁楼复式室内的净高就不能保证达到普通楼层的层高标准了。按照规范，这种对阁楼层的利用，房间三分之一的面积高度不应低于1.5米，最高点高度不能低于2.1米。

　　【买家攻略】想买房先充电，这样既可以避免误会，也可以及时发现问题。

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